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이용약관
카리 서비스 이용약관
제 1 장 총칙
제 1 조 (목적)
본 약관은 주식회사 고트헤이븐(이하 '회사')이 운영하는 카리(CARI) 서비스를 이용함에 있어 ‘회사’ 및 이용자의 권리 및 그 이용 조건, 절차, 책임 사항 등 기타 이용에 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 (정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 카리(CARI) 서비스(이하 ‘서비스’)라 함은 AI 디지털 학습지입니다.
카리(CARI) Application, 웹사이트, 기타 플랫폼을 통해 ‘이용자’에게 제 공되는 교육 콘텐츠, 고객지원, 정보제공 등 이에 부수하는 일체의 ‘회사’ 서비스를 말합니다.
2. 카리(CARI) Application(이하 ‘애플리케이션’)이라 함은 ‘서비스’를 이용하기 위하여 ‘이용자’가 ‘단말장치’에 설치하여야 하는 소프트웨어로서, ‘회사’가 제공하는 것을 말합니다.
3. ‘서비스’의 종류 및 상세내역은 카리 ‘애플리케이션’ 이나 웹사이트에서 제공하는 서비스입니다.
4. ‘이용자’라 함은 ‘이용자’가 ‘단말장치’에 설치하거나 ‘단말장치’에 선탑재된 ‘애플리케이션’ 또는 웹사이트를 통해 본 약관의 내용에 동의 후 ‘회사’가 제공하는 ‘서비스’를 이용하는 자로 ‘정회원’ 및 ‘게스트이용자’를 말합니다.
가. ‘정회원’은 ‘회사’와 유상 ‘서비스’ 이용계약을 체결하고 아이디(ID) 부여 및 ‘비밀번호(PASSWORD) 설정 후 유상 및 무상 ‘서비스’를 모두 이용할 수 있는 ‘이용자’를 말합니다.
나.‘게스트이용자’(무료체험자)는 ‘회사’와 유상 ‘서비스’ 이용계약을 체결하지 아니하였지만, 아이디(ID) 부여 및 ‘비밀번호(PASSWORD) 및 이용자 정보를 설정 후 ‘회사’가 지정하는 무상 ‘서비스’를 이용할 수 있는 ‘이용자’를 말합니다.
5. ‘단말장치’란 테블릿, 스마트폰, PAD, 스마트 TV 등 ‘애플리케이션’을 설치 및 운용할 수 있는 일체의 기기를 말합니다.
6. ‘아이디(ID)’라 함은 ‘이용자’의 식별과 ‘서비스’ 이용을 위하여 ‘이용자’가 정하고 ‘회사’가 승인하는 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
7. ‘비밀번호(PASSWORD)’라 함은 ‘이용자’가 부여받은 ‘아이디(ID)’와 일치되는 ‘이용자’임을 확인하고 비밀보호를 위해 회사에서 정한 비밀번호 설정 원칙에 따라 ‘이용자’ 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
8. ‘콘텐츠’라 함은 ‘서비스’를 통해 제공되는 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호, 문자, 음성, 음향, 이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보로서, 그 보존 및 이용에 있어서 효용을 높일 수 있도록 전자적 형태로 제작 또는 처리된 것을 말하며, 실시간 방송프로그램, VOD(Video On Demand), 실시간 수업 등이 포함됩니다.
9. ‘월 정기 결제권’이라 함은 1개월 동안(이하 ‘월 정기권 서비스 이용기간’)의 ‘서비스’ 이용요금을 ‘월 정기권 서비스 이용기간’ 개시 전에 전액 결제(최초 결제 후 매월 자동 선택시 자동 결제됨)하고, 해당 ‘월 정기권 서비스 이용기간’ 동안 유료 ‘서비스’를 이용할 수 있는 ‘서비스’ 상품을 말합니다.
10. ‘일정기간 정기 결제권’이라 함은 ‘회원’이 ‘서비스’ 구매 시점에 ‘회사’와 ‘회원’이 서로 합의한 기간(결제 시점에 제시한 이용 기간)동안 유료 ‘서비스’를 이용할 수 있는 상품을 말합니다.
제 3 조 (‘회사’ 정보 등의 제공)
‘회사’는 본 약관의 내용, 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 및 개인정보관리책임자 등을 ‘이용자’가 쉽게 알 수 있도록 ‘애플리케이션’의 초기화면(이하 ‘웹앱페이지’)에 게시합니다. 다만, 일부 관련 내용은 ‘이용자’가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
제 4 조 (약관의 개정 등)
1. ‘회사’는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
2. ‘회사’가 약관을 개정할 경우에는 적용 일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 ‘앱페이지’에 최소 적용일자 15일전부터 적용일까지 고지합니다. 다만, ‘이용자’에게 불리하게 약관의 내용을 변경하는 경우에는 적용 일자 30일전부터 고지합니다.
3. ’회사’가 제2항에 따라 약관 변경을 고지하면서 ‘이용자’에게 약관 변경 적용일까지 거부의사를 표시하지 아니할 경우, 약관의 변경에 동의한 것으로 간주한다는 내용을 고지하였음에도 이용자가 명시적으로 약관 변경에 대한 거부의사를 표시하지 아니하면, 회사는 이용자가 변경 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
4.‘이용자’는 제3항 변경약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제 5 조 (약관의 해석)
1. 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「디지털콘텐츠 이용자보호지침」 기타 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
제 2 장 카리(CARI) 서비스 이용자 가입
제 6조 (이용자 가입)
1. ‘서비스’의 가입은 ‘이용자’가 ‘애플리케이션’을 통해 본 약관의 내용에 대하여 동의하여 가입 신청을 한 후 ‘회사’가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 이루어집니다.
2. ‘회사’는 ‘이용자’의 ‘서비스’ 가입 신청에 대하여 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, ‘회사’는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙 하지 않거나 유보할 수 있습니다.
가. 신청자가 본 약관에 의하여 이전에 ‘이용자’ 자격을 상실한 적이 있는 경우
나. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
다. 허위의 정보를 기재하거나, ‘회사’가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
라. ‘회사’에 ‘서비스’ 이용료 등을 납부하지 아니하여 이용계약이 해지된 자가 체납된 이용료를 납부하지 아니한 경우
마. 공공의 안녕질서 및 미풍양속을 해할 우려가 있는 경우
바. 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」, 「신용정보집중기관의 신용정보관리규약, 신용정보사의 신용정보 공통관리규약」 등에 따라 채무불이행정보(정보통신요금 체납자로 등록된 경우 포함), 공공기록정보, 금융질서 문란자 정보 등에 등록되어 있는 경우
사. 설비에 여유가 없거나 기술상 ‘서비스’ 제공이 어려운 경우
아.‘이용자’의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
자. 부정한 목적으로 ‘서비스’를 이용하는 경우
차. 기타 위 각호에 준하는 사유로서 이용 신청 승낙이 곤란한 경우
3. 제2항에 따라 ‘이용자’ 가입신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우, ‘회사’는 이를 신청자에게 알려야 합니다. 다만, ‘회사’의 귀책 사유 없이 신청자에게 통지할 수 없는 경우에는 예외로 합니다.
4. ‘이용자’ 가입 완료 시점은 제1항에 따른 승낙의 의사표시가 ‘이용자’에게 도달한 시점으로 합니다.
제 7 조 (만 14세미만 ‘이용자’의 이용자가입에 관한 특칙)
1. ‘회사’는 만 14세 미만의 ‘이용자’로부터 개인정보를 수집, 이용, 제공하기 위해서는 부모 등 법정대리인의 동의를 받아야 합니다. 이 경우 ‘회사’는 법정대리인의 동의를 받기 위하여 그 ‘이용자’에게 법정대리인의 성명 등 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다.
2. ‘회사’는 부모 등 법정대리인의 동의에 대한 확인 절차를 거치지 않은 만 14세 미만 ‘이용자’에 대해 가입을 취소 또는 불허합니다.
3. 만 14세 미만 ‘이용자’의 부모 등 법정대리인은 만 14세 미만자에 대한 개인정보의 열람, 정정, 갱신을 요청하거나 가입에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 이러한 경우에 ‘회사’는 지체 없이 필요한 조치를 취해야 합니다.
제 8 조 (‘이용자’ 정보의 변경)
1. ‘이용자’는 ‘애플리케이션’ 내 개인정보관리화면 또는 ’회사’의 고객센터 등의 고객 접점 채널을 통하여 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
2. ‘이용자’는 ‘서비스’ 가입 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 전항에 기재된 방법으로 ‘회사’에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다
3. 제2항의 변경사항을 ‘회사’에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 ‘회사’는 책임지지 않습니다.
제 9 조 (‘이용자’의 ‘아이디(ID)’ 및 ‘비밀번호(PASSWORD)’의 관리에 대한 의무)
1. ‘이용자’의 ‘아이디(ID)’와 ‘비밀번호(PASSWORD)’에 관한 관리책임은 ‘이용자’에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
2. ‘이용자’는 ‘아이디(ID)’ 및 ‘비밀번호(PASSWORD)’가 도용되거나 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 ‘회사’에 통지하고 ‘회사’의 안내에 따라야 합니다.
3. 제2항의 경우에 해당 ‘이용자’가 ‘회사’에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 ‘회사’의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 ‘회사’는 책임지지 않습니다.
제 10 조 (‘이용자’에 대한 통지)
1. ‘회사’가 ‘이용자’에 대한 통지를 하는 경우 ‘이용자’가 지정한 전자우편주소, 휴대전화 또는 기타 적절한 통신수단을 이용하여 할 수 있습니다. 다만, ‘이용자’가 정보를 부정확하게 기재하거나, ‘이용자’의 연락처가 제공되지 않아 개별 통지가 어려운 경우 ‘회사’는 ‘앱페이지’ 팝업 등의 방법으로 ‘이용자’에 대한 통지를 갈음할 수 있습니다.
2. ‘회사’는 ‘이용자’ 전체에 대한 통지의 경우 상당기간 ‘웹앱페이지’ 게시판에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.
제 11 조 (이용자탈퇴 및 자격 상실 등)
1. ‘이용자’는 ‘애플리케이션’을 통해 ‘회사’에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 ‘회사’는 이용자의 탈퇴 요청을 받은 날 로 부터 7일 내 탈퇴 처리합니다..
2. 제1항에 따른 탈퇴의 효과 등 세부사항은 ‘애플리케이션’ 또는 별도 안내방법을 통해 안내 합니다.
3. ’이용자’가 다음 각호의 어느 하나의 사유에 해당하는 경우, ‘회사’는 ‘서비스’ 이용자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
가. 가입신청 시에 허위내용을 등록한 경우
나. ‘서비스’ 이용대금, 기타 ‘회사’의 ‘서비스’ 이용 관련하여 ‘이용자’가 부담하는 채무를 기일에 이행하지 않는 경우
다. 다른 ‘이용자’의 ‘서비스’ 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
라. 법령에 위반되는 행위 또는 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
마. 타사와의 통합 내지 전산 통합 등으로 인해 ‘아이디(ID)’ 중복 상태 해소를 통지받은 후에도 해당 통지 기한 내 ‘아이디(ID)’ 미변경 시
4. ‘회사’가 ‘이용자’ 자격을 제한, 정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 ‘회사’는 해당 ‘이용자’의 ‘서비스’ 이용 자격을 상실시킬 수 있습니다.
5. ‘회사’가 전항에 따른 자격을 상실시키는 경우에는 ‘이용자’ 등록을 말소합니다. 이 경우 ‘이용자’에게 이를 통지하고, ‘이용자’ 등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.”
‘제 3 장 ‘콘텐츠’의 이용
제 12 조 (‘콘텐츠’ 내용 등의 게시)
‘회사’는 ‘서비스’에서 제공되는 각 ‘콘텐츠’에 관한 다음 사항을 ‘앱페이지’에 ‘이용자’가 알기 쉽게 표시합니다.
1. ‘콘텐츠’의 명칭 또는 제호
2. ‘콘텐츠’의 내용, 이용방법, 이용료 기타 이용조건
제 13 조 (‘콘텐츠’의 이용방법)
1. ‘이용자’는 ‘회사’가 제공하는 다음 또는 이와 유사한 절차에 의하여 이용신청을 합니다.
가. ‘콘텐츠’ 목록의 열람 및 선택
나. ‘콘텐츠’의 내용, 이용료, 이용조건 확인 및 동의
다 이용신청에 대한 확인
2. ‘회사’는 ‘이용자’의 이용신청이 다음 각 호의 어느 하나에 해당되는 경우에는 이용신청의 승낙을 거부하거나 승낙을 철회할 수 있습니다.
가. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
나. 이용 신청 시 허위의 정보를 기재하였거나 ‘회사’가 요청한 정보를 기재하지 아니한 경우
다. ‘서비스’ 제공을 위한 설비의 용량에 여유가 없거나 기술상, 업무상 문제가 있는 경우
라. 기타 위 각호에 준하는 사유로서 정당한 이유가 있는 경우
3. ‘회사’의 승낙이 ‘이용자’에게 도달한 시점에 ‘콘텐츠’ 이용계약이 성립한 것으로 봅니다.
4. ’이용자'는 자신이 가입한 유료 ‘서비스’ 상품에서 정한 조건 및 내용에 따라 ‘콘텐츠’를 이용할 수 있습니다.
5. ‘서비스’와 이 ‘서비스’를 통해 제공되는 모든 ‘콘텐츠’는 개인적, 비상업적 용도로만 사용해야 하고, ‘회사’는 ‘이용자’에게 본 약관의 내용 및 개별 약정 내용에 따라 제한적이고 비독점적이며 양도 불가능한 ‘콘텐츠’ 사용 권한만을 부여하며, 이를 제외하고는 어떠한 권리, 소유권 또는 이권도 ‘이용자’에게 이전되지 않습니다.
제 14 조 (미성년자 이용계약에 관한 특칙)
‘회사’는 만 19세 미만의 미성년자가 유료 ‘서비스’를 이용하고자 하는 경우에 부모 등 법정 대리인의 동의를 얻거나, 계약체결 후 추인을 얻지 않으면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소할 수 있다는 내용을 계약체결 전에 고지하는 조치를 취합니다.
제 15 조 (‘회사’의 의무)
1. ‘회사’는 법령과 본 약관이 정하는 권리의 행사와 의무의 이행을 신의에 따라 성실하게 하여야 합니다.
2. ‘회사’는 ‘이용자’가 안전하게 ‘콘텐츠’를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다. 단, '회사’의 공식 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 ‘회사’의 개인정보처리방침이 적용되지 않으며, ‘이용자’의 귀책사유로 발생한 개인정보 유출 등 사고에 관하여는 일체의 책임을 지지 않습니다.
3. ‘회사’는 ‘이용자’가 ‘콘텐츠’ 이용 및 그 대금내역을 수시로 확인할 수 있도록 조치합니다.
4. ‘회사’는 ‘콘텐츠’ 이용과 관련하여 ‘이용자’로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 지체 없이 처리합니다. ‘이용자’가 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 ‘앱페이지’ 게시판을 활용하거나 전자우편 또는 유선전화 등을 통하여 그 처리과정 및 결과를 전달합니다.
5. ‘회사’는 본 약관에서 정한 의무 위반으로 인하여 ‘이용자’가 입은 손해를 배상합니다.
6. ‘회사’는 ‘서비스’를 제공하기 위한 시스템에 장애가 발생하는 경우 신속히 장애를 복구합니다. 다만, 천재지변, 비상사태 또는 기타 부득이한 경우에는 ‘서비스’를 일시 중단할 수 있으며, 이 경우 손해배상 책임이 면제됩니다.
제 16 조 (‘이용자’의 의무)
1. ‘이용자’는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
가. 신청 또는 변경 시 허위내용의 기재
나. 타인의 정보도용
다. ‘회사’가 금지한 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
라. ‘회사’와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
마. ‘회사’와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
바. 외설 또는 폭력적인 말이나 글, 화상, 음향, 기타 공서양속에 반하는 정보를 ‘앱페이지’에 공개, 게시, 전자우편 전송 또는 기타 방법으로 타인에 유포하는 행위
사. ‘회사’의 사전승낙 없이 ‘서비스’를 이용하여 상품의 판매 등 영업활동을 하는 행위
아. ‘회사’가 제공하는 ‘콘텐츠’를 공공장소 및 영리를 목적으로 하는 영업장, 매장 등에서 공중에 대한 공개 재현용 등 사적인 이용을 벗어난 범위에서의 이용하는 행위
자. 기타 불법적이거나 부당한 행위
2. ‘이용자’는 관계법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 ‘콘텐츠’와 관련하여 공지한 주의사항, ‘회사’가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 ‘회사’의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
제 17 조 (프로그램 설치 및 데이터 수집)
1. ‘회사’는 ‘서비스’를 제공함에 있어 필요한 경우 ‘이용자’에게 ‘애플리케이션’ 및 별도의 프로그램을 설치하도록 할 수 있으며, ‘이용자’가 원하지 않을 경우 그 설치를 거부할 수 있습니다. 다만, ‘이용자’가 ‘애플리케이션’ 및 별도 프로그램의 설치를 거부하는 경우 ‘서비스’ 이용이 제한될 수 있습니다
2. 회사’는 ‘이용자’의 ‘단말장치' 등을 통한 ‘서비스’ 이용 데이터 및 ‘서비스' 제공을 위해 필요한 ‘이용자’의 정보를 수집하고 이용할 수 있습니다.
3. ‘회사’는 전 항의 데이터를 ‘서비스’ 제공 및 개선, ‘이용자’의 사용환경에 적합한 ‘서비스’ 또는 기술을 제공하기 위한 목적으로만 사용하며 그 외의 다른 목적으로 사용하지 않습니다.
4. '회사’는 본조에 따른 프로그램 설치 및 데이터 수집을 위해 관련법령에 따른 동의 내지 고지 절차를 거치도록 합니다.
제 18 조 (‘서비스’의 제공 및 중단)
1. ‘서비스’는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
2. ‘회사’는 다음 각 호에 해당하는 경우 ‘서비스’의 전부 또는 일부를 일시적으로 제한하거나 중단할 수 있습니다.
가. 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검ㆍ교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우
나. ‘서비스’를 위한 설비의 보수 등 공사로 인해 부득이한 경우
다. 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적인 사유가 있는 경우
라. ‘회사’의 사업계획의 변경 또는 경영상의 사유로 더 이상의 ‘서비스’ 제공이 불가능할 경우
마. 「전기통신사업법」에 규정된 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지했을 경우
3. 전항에 의한 ‘서비스’ 제한 또는 중단의 경우 ‘회사’는 제10조[‘이용자’에 대한 통지]에 정한 방법으로 ‘이용자’에게 통지합니다. 다만, ‘회사’가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
4. ‘콘텐츠’를 공급하는 제공업체 또는 저작권자의 요청으로 인해 ‘콘텐츠’의 제공이 일부 제한될 수 있으며, 해외에서 접속하는 경우 ‘콘텐츠’의 제공이 제한됩니다.
5. ‘회사’는 ‘서비스’의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검 동안 ‘서비스’ 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 정기점검시간은 ‘서비스’ 제공화면에 공지한 바에 따릅니다.
제 19 조 (‘서비스’ 기간과 중지)
1. ‘이용자’의 ‘서비스’ 이용기간은 ‘서비스’를 신청하여 ‘회사’의 이용승낙이 있는 날부터 ‘서비스’ 이용계약의 종료시까지 입니다.
2. ‘회사’는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 ‘서비스’를 제공할 수 없는 경우에는 ‘서비스’의 제공을 제한하거나 일시 중지할 수 있습니다.
3. ‘회사’는 ‘이용자’에게 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 발생하는 경우 ‘서비스’의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
가. ’이용자’가 본 약관에 규정된 ‘이용자’의 의무를 위반하는 경우
나. ‘서비스’ 이용요금을 2회 이상 체납한 경우
다. 기타 관련 법령 등을 위반하는 경우
4. ‘회사’가 제2항 및 제3항에 따라 ‘서비스’ 이용을 제한하거나 중지하고자 하는 때에는 그 사유, 일시 및 기간을 정하여 ‘이용자’에게 통지합니다. 다만, ‘회사’가 긴급하게 이용을 제한하거나 중지해야 할 필요가 있다고 인정하는 경우에는 ‘서비스’ 이용을 제한하거나 중지한 후 통지할 수 있으며, ‘회사’의 책임 없는 사유로 통지할 수 없는 경우에는 ‘앱페이지’ 게시로 통지한 것으로 간주합니다.
5. ‘회사’가 시스템 개선공사, 장비증설, 정기점검 등 ‘서비스’를 제공할 수 없는 불가피한 사유가 있어 ‘서비스’ 제공을 일시적으로 중지하고자 하는 경우에는 그 사유 및 중지기간 등을 명시하여 ‘앱페이지’ 등에 사전 공지하고 전화, Fax, E-mail, 방문, 우편 등을 통해 ‘이용자’ 또는 그 대리인에게 통보합니다. 다만, ‘회사’가 긴급하게 이용을 중지할 필요가 있다고 인정하는 경우나 ‘이용자’의 귀책사유로 인하여 통보할 수 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제 20 조 (‘서비스’의 종료)
‘회사’는 사업종목의 전환, 사업의 포기, 기타 경영상의 판단 등의 이유로 ‘서비스’를 제공할 수 없게 되는 경우에는 ‘서비스’ 종료 예정일 60일전까지 ‘이용자’에게 알리고 ‘서비스’를 종료할 수 있습니다.
제 21 조 (‘서비스’의 변경)
‘회사’는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 ‘서비스’를 변경할 수 있으며, 이 경우 ‘회사’는 변경될 ‘서비스’의 내용 및 제공일자를 제10조[‘이용자’에 대한 통지]에 의한 방법으로 ‘이용자’에게 통지하며, 이에 대해 제10조 제2항을 준용합니다.
제 22 조 (정보의 제공 및 광고의 게재)
1. ‘회사’는 영리목적의 광고성 정보전송에 동의한 ‘이용자’에게 전자우편, SMS, MMS, LMS, APP push 등의 방법으로 ‘서비스’ 제공·운영과 관련한 정보 및 광고를 발송할 수 있습니다. 다만, ‘이용자’는 언제든지 ‘회사’에 대하여 ‘회사’가 안내하는 수신거부 방법 등을 통하여 위 정보 또는 광고의 수신을 거절할 수 있습니다.
2. ‘회사’는 ‘이용자’에게 ‘앱페이지’나 ‘서비스’ 화면을 통하여 ‘서비스’의 제공·운영과 관련한 정보 및 광고를 제공할 수 있습니다.
3. ‘회사’는 전항에 따라 게재된 광고를 통한 광고주의 판촉활동에 ‘이용자’가 참여하거나 교신 또는 거래의 결과로서 발생하는 손실 또는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
제 23 조 (게시물의 삭제)
1. ‘회사’는 ‘서비스’ 게시판에 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」을 위반한 청소년유해매체물이 게시되어 있는 경우에는 이를 지체 없이 삭제합니다. 다만, 만19세 이상의 ‘이용자’만 이용할 수 있는 게시판은 예외로 할 수 있습니다.
2. ‘회사’는 ‘이용자’가 ‘서비스’ 게시판 등에 게시한 내용물이 다음 각 호의 어느 하나에 해당한다고 판단되는 경우 사전통지 없이 삭제할 수 있습니다.
가. 다른 ‘이용자’ 또는 제3자를 비방하거나 명예를 손상시키는 내용인 경우
나. 공공질서 및 공서양속에 위반되는 내용인 경우
다. 범죄 행위와 결부된다고 인정되는 내용인 경우
라. ‘회사’의 저작권, 제3자의 저작권 등 지적재산권 및 기타 타인의 권리를 침해하는 내용인 경우
마. 기타 관계법령에 위배된다고 판단되는 경우
3. ‘회사’가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 자는 ‘회사’에게 당해 정보의 삭제 또는 반박내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 ‘회사’는 지체 없이 필요한 조치를 취하고 이를 즉시 신청인에게 통지합니다.
제 24 조 (저작권 등의 귀속)
1. ‘회사’가 작성한 게시물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 ‘회사’에 귀속합니다.
2. ‘회사’가 ‘서비스’를 운영하는 과정에서 수집되는 데이터에 대한 지적재산권은 ‘회사’에게 귀속됩니다.
3. ‘회사’가 제공하는 ‘서비스’ 중 제휴계약에 의해 제공되는 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 ‘회사’ 또는 해당 제공업체에게 귀속됩니다.
4. ‘이용자’는 ‘회사’가 제공하는 ‘서비스’를 이용함으로써 얻은 정보 중 ‘회사’ 또는 제공업체에 지적재산권이 귀속된 정보를 ‘회사’ 또는 제공업체의 사전승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
5. ‘회사’는 ‘이용자’가 작성한 게시물 등 저작물을 사용하고자 하는 경우 당해 ‘이용자’의 허락을 받습니다.
6. ‘이용자’ 가 무료체험 기간 및 유료이용기간 중 카리(CARI) 서비스 이용을 통해 생성된 데이터의 보관은 이용자가 서비스 이용 종료 후 6개월 까지 회사는 해당 데이터를 보관하고, 이후엔 언제든지 삭제 할 수 있습니다. 단, 회사는 이용자의 서비스 탈퇴시엔 7일 내 해당 데이터는 삭제할 수 있습니다.
제 25 조 (쿠폰 및 포인트)
1. ‘회사’는 ‘회사’의 정책에 따라 ‘이용자’에게 카리(CARI) 서비스에서 사용할 수 있는 쿠폰 및 포인트를 지급할 수 있습니다.
2. 쿠폰 및 포인트는 현금 또는 현금에 상응하는 수단으로 환급될 수 없으며, 쿠폰의 유효기간 또는 사용기간이 만료되거나 ‘서비스’ 이용계약이 종료되면 소멸됩니다.
3. 본 약관 제 11조에 따라 ‘이용자’가 탈퇴하거나 ‘서비스’ 이용 자격 상실한 경우 미사용한 쿠폰 및 포인트는 즉시 소멸되며, 탈퇴 후 재가입하더라도 소멸된 쿠폰은 복구되지 않습니다.
4. 쿠폰의 지급 및 사용에 관한 상세한 사항은 ‘회사’가 정한 정책에 따르며, ‘회사’는 사용처, 품목, 거래금액 등에 따라 쿠폰의 사용 및 사용 기간을 제한할 수 있습니다.
제 4 장 서비스 이용요금
제 26 조 (‘서비스’ 상품의 종류 및 이용요금 등)
1. ’서비스’ 상품의 종류 및 그에 따라 ‘이용자’가 ‘회사’에게 ‘서비스’ 이용대가로 납입하여야 하는 이용요금 등의 종류는 카리 서비스 홈페이지 내용의 상품소개와 같습니다. 다만, 상용서비스 개시 전 시범서비스 운용의 경우 요금은 할인되거나 부과되지 않을 수 있습니다.
2. ‘서비스’ 요금이 월 중간에 변동이 있을 때는 해당 월의 요금 변동일 전날까지는 이용한 일수와 변동 전 월정액 요금의 일할을 곱하여 산정하고, 변동일로부터 해당 요금 월의 말일까지는 이용한 일수와 변동된 월정액 요금의 일할을 곱하여 산정합니다.
3. 회사에서 정하는 패키지상품이나 타사와의 제휴상품은 종속 상품에서 별도로 정하는 경우에는 해당 상품 이용약관의 기재에 따릅니다
4. ‘서비스’ 이용요금은 매월 선불 청구되며, ‘이용자’는 제26조에 따라 선택한 지급방법으로 이용요금을 납부합니다.
단, 기간권 상품의 경우 결제 일자에 선택한 납부 방식에 따라 매월 혹은 일괄 청구됩니다.
제 27 조 (서비스 이용요금 지급방법)
‘서비스’ 이용요금에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가능한 방법으로 할 수 있습니다. 다만, 지급방법에 따라 ‘이용자’의 결제대금이 상이할 수 있고, ‘회사’는 ‘이용자’의 지급방법 및 결제기관에 따른 추가비용(수수료 등)을 ‘서비스’ 이용요금과 함께 청구하여 지급받을 수 있습니다.
1. 앱마켓 결제 (인앱결제)
2. ‘서비스’ 홈페이지 내 전자결제시스템을 이용한 카드 결제(웹 결제) 및 계좌이체
3. ‘서비스’ 홈페이지 내 회사가 인정한 쿠폰 등에 의한 결제
제 28 조 (요금납부의무)
1. ’서비스’ 이용요금을 납부할 의무는 원칙적으로 ‘회사’와 ‘서비스’ 이용계약을 체결한 ‘이용자’에게 있습니다. 다만, ‘회사’가 인정하는 경우 ‘이용자’는 제3자의 동의를 얻어 그 제3자를 요금납입책임자로 지정할 수 있습니다.
2. 제 1항의 단서규정에 의한 요금납입책임자는 ‘이용자’가 ‘회사’에 납부해야 할 요금 등의 모든 채무를 ‘이용자’와 연대하여 ‘회사’에 납부할 의무가 있습니다.
3. 요금납입책임자를 변경하는 경우 변경되는 요금납입책임자의 동의를 얻어야 하며, 변경전의 요금납입책임자가 납입하여야 할 미납요금에 대해서도 납입할 책임이 있습니다.
제 29 조 (서비스 이용요금의 청구)
1. ‘회사’는 ‘서비스’ 이용요금을 ‘회사’ 타 서비스 이용요금과 합산하여 청구할 수 있습니다. 이 때 ‘서비스’ 이용요금의 청구 및 결제방식 등은 ‘회사’의 카리 또는 타 서비스 이용약관에 따른 청구 및 결제방식에 따릅니다.
2. ‘회사’는 미납금 및 일정액 이하의 소액요금을 최근 청구월 ‘서비스’ 이용요금에 합산하여 청구할 수 있습니다.
3. ‘회사’는 요금납입책임자가 국가기관, 지방자치단체, 주한외국기관, 기타 ‘회사’가 인정하는 단체일 경우에는 중앙불(상급기관 또는 주된 사업소, 사무소등에서 일괄하여 지불하는 것을 말합니다)로 일괄 납입하게 할 수 있습니다.
4. ‘회사’는 ‘이용자’가 ‘회사’의 다른 서비스를 이용하는 경우 ‘서비스’ 이용요금을 해당 서비스 이용요금과 통합하여 청구할 수 있고, ‘서비스’를 매개로 하여 다른 회사가 제공하는 서비스를 통합하여 제공하는 경우의 요금도 통합하여 청구할 수 있습니다.
5. ‘회사’는 ‘서비스’ 이용요금을 체납한 ‘이용자’에게 ‘회사’가 정한 방법으로 독촉을 최고합니다.
6. ‘회사’는 요금 납입청구, 수납, 미납 독촉 등을 다른 회사에 위임할 수 있습니다. 다만, 위임 내용의 중요한 변경이 있을 경우 ‘회사’가 별도로 공지합니다.
제 30조 (요금의 납입)
1. 본장에 따른 요금납입책임자는 약관이 정한 요금 등의 청구금액을 납기일까지 납입하여야 합니다.
2. ‘이용자’는 ‘애플리케이션’ 및 고객센터를 통한 신청 등 ‘회사’가 지정하는 방법에 따라 납입방식을 변경할 수 있습니다. 다만, ‘회사’는 변경 신청월의 익월부터 변경된 납입방식에 의거하여 청구하며, ‘서비스’의 내용에 따라 납입방법이 지정된 경우 또는 별도로 공지한 사항이 있는 경우에는 그에 따릅니다.
3. 본장에 따른 요금 등의 납입기일은 ‘회사’가 정하는 날로 하며 납입기일의 변경 공지는 납입기일 1개월 전에 ‘앱페이지’에 공지합니다.
4. ‘카리(CARI) 유료상품 상품의 경우 결제 예정일 전 24시간 이내에는 결제할 카드의 변경 또는 이용계약의 해지는 불가능하며, 결제예정일 전 24시간 이내에 결제할 카드의 변경 또는 이용계약의 해지를 신청한 경우에는 그 결제예정일의 다음 회차 이용 기간부터 적용됩니다.
제 31 조 (가산금의 부과)
1. 본장에 따른 요금납입책임자가 ‘서비스’ 이용료를 ‘회사’가 지정한 기일까지 납입하지 않은 때에는 ‘회사’는 아래 산식에 따른 가산금을 부과합니다.
가산금 = 미납요금(부가세 포함) x 지체일수 x 지체상금율(2/1,000)
2. 제1항의 규정에 의한 가산금은 ‘서비스’ 이용료와 함께 청구 및 징수합니다.
3. ‘회사’는 납기일까지 요금납입책임자에게 납입청구가 되지 아니하였음이 인정되는 경우에는 가산금을 부과하지 아니 합니다.
제 32 조 (요금의 이의신청)
1. ‘이용자’는 납입 청구된 요금 등에 대하여 이의가 있을 경우 요금청구를 받은 날로부터 3개월 이내에 ‘회사’에 이의신청을 할 수 있습니다. 다만, ‘회사’의 귀책사유로 과오납이 발생한 경우 본문에 관계없이 이의신청을 할 수 있습니다.
2. ‘회사’는 이의신청에 대하여 타당성 여부를 조사하고 그 결과를 이의신청 접수 후 10일 이내에 ‘이용자’ 또는 그 대리인에게 통지하며, 부득이한 사유로 인하여 정한 기한 내에 이의신청 결과를 통지할 수 없는 경우에는 그 사유와 재 지정된 처리기한을 명시하여 통지합니다.
3. 제26조 제1항의 방법으로 요금을 납입한 경우, 해지/환불/고객 문의 등은 해당 앱 마켓 이용약관 정책에 따릅니다.
- 애플 앱스토어 결제는 ‘Apple 미디어 서비스 이용 약관’의 정책을 따릅니다.
- 구글 플레이 결제는 ‘Google Play 서비스 약관’의 정책을 따릅니다.
제 33 조 (이용요금의 반환 등)
1. ‘회사’는 이용요금 등의 과오납이 있을 경우에는 그 과오납된 이용요금을 ‘이용자’에게 반환하고, ‘회사’의 귀책사유로 과오납이 발생한 경우에는 이자율 (제 30조 1항 참고, 고객에게 가산금을 징수하는 이율과 동일 수준으로) 을 적용한 적정한 이자를 가산하여 반환합니다. 다만, ‘이용자’가 동의하거나 ‘회사’의 반환통지에 대하여 응하지 아니한 경우, 새로이 발생하는 ‘서비스’ 이용요금 등에서 그 상당액에 대하여 이를 상계할 수 있습니다.
2. ‘회사’는 ‘서비스’ 이용요금 등의 미납이 있을 경우 반환하여야 할 이용요금 등에서 이를 우선 변제하고 반환할 수 있습니다.
제 5 장 ‘서비스’ 이용계약 계약해제·해지 및 이용제한
제 34 조 (‘이용자’의 계약해제·해지)
1. ‘이용자’는 다음 각 호의 사유가 있을 때에는 ‘콘텐츠’ 또는 ‘서비스’ 상품을 공급받은 날로부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 콘텐츠 이용계약을 해제ㆍ해지할 수 있습니다.
가. 이용계약에서 약정한 ‘콘텐츠’가 제공되지 않는 경우
나. 제공되는 ‘콘텐츠’가 표시ㆍ광고 등과 상이하거나 현저한 차이가 있는 경우
다. 기타 ‘콘텐츠’의 결함으로 정상적인 이용이 현저히 불가능한 경우
2. 유료 상품을 신청한 ‘이용자’는 해당 상품의 결제일로부터 7일 이내에 ‘회사’에 결제 취소(청약 철회)를 요청할 수 있습니다.
3. ’이용자’가 제2항에 의하여 상품에 대한 청약 철회가 가능한 기간(결제일로부터 7일 이내)을 경과하여 청약 철회를 신청하거나, 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」, 「콘텐츠산업진흥법」, 「콘텐츠이용자 보호지침」등 기타 관계 법령에서 정한 청약 철회 제한 사유에 해당하는 ‘콘텐츠’의 경우에는 청약 철회가 제한됩니다.
4. 본 ‘서비스’가 포함된 요금제 및 회사에서 제공하는 ‘패키지상품’의 종속 상품을 이용하는 ‘이용자’는 각 상품의 약관에서 정한 바에 의해 청약철회가 가능합니다.
5. ‘이용자’가 제1항에 따라 계약해지ㆍ해제를 하고자 할 때에는 본인이 직접 ‘애플리케이션’, ‘앱페이지’, ‘회사’의 고객센터 등을 통하여 신청하여야 하며, ‘이용자’가 ‘회사’가 정한 절차에 따라 ‘회사’에 그 의사를 표시한 때에 효력이 발생합니다.
6. ‘회사’는 제5항에 따라 ‘이용자’가 표시한 계약해지ㆍ해제의 의사표시를 수신한 후 지체없이 수신사실을 ‘이용자’에게 회신합니다.
7. 해지,환불 정책
■ 1개월 상품 : 상품 구입일로부터 7일 이전 해지 + 시청 이력 없음 - 청약 철회, 납부액 전액 환불 처리
(구입일로 부터 7일 경과시엔 환불 없음)
■ 1개월 이상 유료 상품 : 시청 이력 없음, 또는 상품 구입일로부터 7일 이전 해지 - 청약 철회, 납부액 전액 환불
(단, 가입기간 중 가입기간이 60% 경과이후 중도 해지시 환불없음, 가입기간 60% 경과 전 중도 해지시 잔여기
간의 결제금액의 70% 금액 환불)
※ 결제금액 = 이용자가 중도해지 요청시까지 상품의 이용대가로서 지급한 금액
※ 환불금액 = 결제금액 – 공제금액
※ 공제금액 = 서비스 사용 금액
제 35 조 (‘이용자’의 계약해제·해지의 효과)
1. ‘회사’는 제33조 제5항의 규정에 의거하여 해지신청이 접수되면 즉시 ‘서비스’ 제공을 중단하고 해지처리를 합니다.
2. 전항에 따른 해지 처리에도 불구하고, 해지 처리 시 ‘이용자’의 미납요금이 존재하는 경우 ‘이용자’는 완납시까지 본 약관 내용에 따른 납부 의무를 부담합니다.
3. ‘회사’는 제33조 제6항의 규정에 의거하여 해지신청 접수 및 해지 완료 시 즉시 통보 또는 문자메시지, 이메일, 전화 등의 방법으로 ‘이용자’에게 안내합니다.
제 36 조 (‘회사’의 계약해제·해지 및 이용제한)
1. ‘회사’는 ‘이용자’가 제11조 제3항과 제16조 제1항에서 정한 행위를 하였거나, 또는 관계기관의 요청이 있는 경우 사전 통지 없이 해당 ‘이용자’와의 계약을 해제·해지하거나 또는 기간을 정하여 ‘서비스’ 이용을 제한할 수 있습니다.
2. 제1항의 해제·해지는 ‘회사’가 제10조[‘이용자’에 대한 통지]에 정한 방법에 따라 ‘이용자’에게 그 의사를 표시한 때에 효력이 발생합니다.
3. ‘회사’의 해제·해지 및 이용제한에 대하여 ‘이용자’는 ‘회사’가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 이때 이의가 정당하다고 ‘회사’가 인정하는 경우, ‘회사’는 즉시 ‘서비스’의 이용을 재개합니다.
제 37 조 (‘회사’의 손해 배상 의무 등)
1. ‘회사’는 ‘이용자’에게 책임 없는 사유로 ‘서비스’를 이용하지 못한 사실을 ‘이용자’가 ‘회사’에 통지한 때(그 전에 ‘회사’가 그 사실을 안 경우는 알게 된 때)로부터 연속하여 10시간 이상 서비스가 중지되는 경우 및 월별(매월 1일부터 말일 기준) 서비스 장애발생 누적시간이 20시간을 초과할 경우에는 서비스를 사용하지 못한 기간에 해당하는 요금의 3배 금액을 최대 한도로 상호 협의하여 손해를 배상합니다. 단, 손해배상 총 금액은 1개월 서비스 이용요금을 초과하지 아니합니다.
2. 제1항의 손해배상금액은 유료 구매 ‘콘텐츠’를 포함한 최근 3개월(3개월 미만인 경우에는 해당기간 적용)의 ‘서비스’ 이용요금 일 평균액을 24로 나눈 시간당 평균액에 이용하지 못한 시간 수를 곱하여 산출한 금액의 3배에 해당하는 금액을 한도로 ‘이용자’와 협의하여 배상합니다. 이 경우 단수가 1시간 미만인 경우에는 1시간으로 합니다.
3. 제1항의 규정에도 불구하고 ‘회사’는 다음 각 호 중 하나의 사유를 입증하는 경우에는 손해배상 책임이 면제될 수 있습니다.
가. 외부에서 발생한 침해사고로 인하여 ‘회사’에 심각한 장애가 발생한 경우
나. 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태 등 불가항력으로 인한 경우
다. ‘이용자’의 고의나 과실로 인해 단말장치 등이 파손되어 ‘서비스’가 불가한 경우
라. ‘서비스’ 불가 지역으로의 전출 등 ‘이용자’의 사유로 ‘서비스’ 제공이 불가한 경우
4. ‘회사’는 ‘이용자’가 ‘서비스’와 관련하여 게재 또는 전송한 정보 및 자료의 사실성, 신뢰도, 정확성 등에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
5. ‘회사’는 ‘이용자’가 ‘서비스’ 이용과정에서 발생하는 개인적인 비용이나 손해를 책임지지 않습니다.
6. ‘회사’가 ‘서비스’ 보안과 안정을 위하여 성실히 노력하였음에도 불구하고 제3자의 해킹, 바이러스 유포 등 불법행위로 인하여 발생하는 피해에 대하여 ‘회사’는 책임을 지지 않습니다.
7. ‘회사’는 제20조에 의한 ‘서비스’ 중단이나 ‘회사’에 귀책사유가 없는 ‘서비스’ 장애, 전송 또는 게시의 실패, ‘서비스’ 이용 과정에서 발생하는 데이터 오류, 생략, 누락, 상실, 파괴, 변질 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.
8. ‘회사’는 ‘서비스’를 매개로 하여 광고가 이루어진 제품 또는 용역의 내용과 품질에 대하여 어떤 책임도 지지 아니하며, ‘서비스’를 활용하여 이루어진 ‘이용자’ 간 또는 ‘이용자’와 제3자 간의 거래에 관하여 책임을 지지 아니하고, 그러한 거래에 대한 모니터링을 할 의무도 지지 않습니다.
9. ‘회사’는 무료로 제공되는 ‘서비스’의 이용과 관련하여 발생한 문제에 대해서는 관련 법률에 특별한 규정이 없는 한 어떠한 책임도 지지 않습니다.
10. 이용자’는 ‘회사’에 손해배상청구를 하는 경우 청구사유, 청구금액 등을 기재하여 서면으로 제출하여야 합니다.
제 38 조 (콘텐츠 하자 등에 의한 이용자 피해보상)
1. ‘회사’는 ‘콘텐츠’ 하자 등에 의한 ‘이용자’ 피해보상의 기준, 범위, 방법 및 절차에 관한 사항을 「콘텐츠 이용자 보호지침」에 따라 처리합니다.
2. 콘텐츠 하자 등에 의한 이용자 피해보상에 대해서는 본조를 우선 적용합니다.
제 39 조 (이용자의 손해 배상 의무)
1.‘이용자’가 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 ‘회사’ 또는 제3자(다른 이용자를 포함합니다)에게 손해가 발생하는 경우, ‘이용자’는 ‘회사’ 또는 제3자에게 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다.
2. ‘이용자’의 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 손해를 입은 제3자가 ‘회사’를 상대로 손해배상 등을 청구하는 경우, 당해 ‘이용자’는 자신의 책임과 비용으로 ‘회사’를 면책시켜야 하고, ‘회사’가 면책되지 못한 경우 당해 ‘이용자’는 그로 인하여 ‘회사’에게 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.
3. 본 조는 ‘이용자’가 스스로 ‘서비스’ 이용계약을 해지하거나 ‘회사’가 본 약관에 근거하여 이용 중지를 한 이후에도 계속하여 효력을 가집니다.
4.‘이용자’가 법령 및 약관에 근거가 없음에도 앱마켓 결제(인앱결제)정책을 부정하게 이용하는 등의 방법으로 환불 대상이 아님에도 환불을 받은 경우 ‘회사’는 ‘이용자’가 부당하게 환불받은 금액을 ‘이용자’에게 청구할 수 있습니다.
제 40조 (면책조항)
1. ‘회사’는 제18조 제2항의 사유로 인하여 ‘서비스’를 제공할 수 없는 경우에는 ‘서비스’ 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. ‘회사’는 ‘이용자’의 귀책사유로 인한 ‘서비스’ 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
3. ‘회사’는 ‘이용자’가 ‘콘텐츠’ 또는 ‘서비스’와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
4. ‘회사’는 ‘이용자’ 상호간 또는 ‘이용자’와 제3자 간에 ‘콘텐츠’를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.
5. ‘콘텐츠’를 공급하는 제공업체 또는 저작권자의 요청으로 인해 ‘콘텐츠’의 제공이 일부 제한될 수 있으며, ‘회사’는 ‘콘텐츠’의 제공 제한으로 인해 발생하는 ‘이용자’의 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
6. ‘서비스’를 통해 외부 서비스(쇼핑, 날씨정보, 놀이정보 서비스 등)가 연동되는 경우 ‘회사’는 ‘이용자’와 각 외부 서비스를 중개할 뿐이고, 외부 서비스 이용으로 인하여 ‘이용자’에게 발생하는 손해에 대하여 ‘회사’는 책임을 지지 않습니다.
제 41조 (분쟁의 해결)
1. ‘회사’는 분쟁이 발생하였을 경우에 ‘이용자’가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하여 적절하고 신속한 조치를 취합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에 ‘회사’는 ‘이용자’에게 그 사유와 처리일정을 통보합니다.
2. 본 약관에 명시되지 않은 사항은 「상법」, 「전기통신사업법」, 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」 등 기타 관계법령과 상관습에 따르며, 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기되는 경우에는 민사소송법 규정에 따른 관할법원을 제1심 합의관할 법원으로 합니다.
[부칙]
(시행일) 본 약관은 2025년 5월 1일부터 시행합니다.
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